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オーナーからのひとこと |
オーナー
升田 達也さん |
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私は24歳で美容業を志して30年になります。
私が年を重ねると共に、お客さんも年齢を重ねてきます。
そこで、お店の中をバリアフリーにしたり、ご要望の方には送迎も行ったりしてます。
そんなとき、美容組合の方から、『ハートフル美容師』の案内がありました。
『ハートフル美容師』とは、高齢者のお客様や障害を持つお客様に、いつまでも安心して美容室を利用していただきたいという思いから、全美連とシルバーサービス振興会(厚生労働省後援)が研修を行っているものです。
数ヶ月に及ぶ研修を終え、『ハートフル美容師』の資格をいただいてから、これまでの『待つ』ことから『行動』することをコンセプトに、移動美容を行ってみたいと考えました。
移動美容をするにあたり、これまでに前例がなく、参考になるものはありません。
移動美容車の制作は、すべて手づくりで一から行いました。
移動美容を行うにあたって、様々な諸問題がありましたが、(社)えひめ産業振興財団のご指導をいただきながら、一つずつ解決をしていきました。
ご指導の一環として、えひめ産業振興財団から、『キャリアドベンチャー』というコンテストをご紹介いただきました。
これからの時代の在宅での美容についてプレゼンをさせていただき、そのコンテストで最優秀賞を受賞することができました。
移動美容車が完成し、某施設でデモンストレーションを行わせていただく機会がありました。
多くのマスコミの方も来られており、私は希望に燃えて、意気揚々とお客さまを車へとご案内しました。
しかし、思っていたものと、介護の現場の実際とは、大きくかけ離れていました。
体が固定できない、専用車椅子が車と合わない、洗面台の高さが合わない、乗り降りがしにくい、など問題が山積みとなりました。
この日のために、お客さまは一張羅の洋服でしたが、洗面台の高さが合わないため、洗髪の際に洋服を濡らしてしまうという失敗を犯してしまいました。
終了後、お客さまにマスコミの方がインタビューをされた際に、私はものすごいお怒りの言葉を聞くと思っていました。
しかし、お客さまは、13年ぶりの毛染めをとても喜んでくださっていました。
また、『介護をしてもらう身であることの遠慮から、希望を言えなかった。料金を払うことで、美容室のサービスを受けられることが嬉しい。』とも言っていただけました。
それを聞かせていただき、自分達の仕事(移動美容)が、これからの時代に、大変、必要なものだと確信することができました。
どんな仕事でも、喜びや感動がなければ長続きしません。
それを改めて教えていただいた日でした。
その後、車の大改造を行い、シャンプー台、椅子、ガス器具など、すべて変えました。
施設のお部屋の一室ではなく、どこで髪を切るのかということも大切です。
そのため、今も、日々、改良を重ねています。
すべては、お客さまに喜んでいただくためです。
介護施設において、美容という部分は、どうしても、生活や食事や入浴などの後となってしまう現実があります。
しかし、この部分を大切にしてほしいと思います。
私は、『女性はいつまでも美しくあってほしい』と考えています。
女性には髪形やお化粧が大切です。
自分好みの髪型にすることで生活に張りが出たり、お化粧をしたり、リップを縫ったりすることで、表情が明るくなったりします。
美容を担当させていただくと、皆さん、ずっと思っていたこと、ずっとあきらめていたことが叶い、素敵な笑顔になったり、嬉し泣きをされたりします。
美容により、皆さんの潜在意識はきっと変わってきます。
とても前向きな意識を引き出すことができるのではないかと思います。
一人でも多くの方に、美容を通じて、明るく幸せになっていただけるよう努めていきたいと思います。
また、これからは、移動美容車を活かして、過疎地などにもご訪問したいと考えております。
まずは、ぜひ、ご相談いただければと思います。
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一日同行訪問 |
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ハートフルさんに一日同行させていただき、密着取材してきました!
在宅のご家族からの訪問依頼です。
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● スライドショーでご覧いただけます♪ |
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編集者の一言。。。 |
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広々とした車内は、プライベートな美容室空間。
ご利用者のことをとても気遣い、美容のみでなくトータル的にサポートしてくれる、そんな升田さんご夫婦はまるで家族の一員のようでした。
取材の時間も忘れるくらい、楽しい時間が過ぎていきました。
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移動美容 ハートフル
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791-3101伊予郡松前町南黒田62-1 |
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TEL 0120-85-3463 |
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