町の中心部に位置し、近くには病院、市役所、スーパーといった施設が立地し、安心して生活していただける環境が整っています。
ご利用者に質の高いサービスを提供する為には、人材がすべてと言っても過言ではありません。職員一人一人が、成長をテーマに掲げ取り組んでいる施設です。
ご利用者のニーズに沿ったサービスを考え、実施し、目標を実現することが、施設の役割であると深く考えるのと同時に、地域で認めていただけるよう行動させていただいています。

海とみかんの町、八幡浜市の中心に近い静かな住宅街にあり、市立八幡浜総合病院・市役所・港にも近く、外出も容易です。隣にはスーパーもあり、買い物にとても便利です。
陽あたりもよく一年中気候が温暖で快適に過ごせる場所に立地しています。
建物周囲は、緑の生垣が美しく、玄関を入ると、広々としたロビーが迎えてくれます。

2人部屋、４人部屋となっています。
明るく陽あたりが良いお部屋です。
各部屋の入口にはのれんをかけて個性を持たせ、表札にも工夫をしています。
全居室に洗面台があり、ベッド・床頭台・タンスが備え付けてあります。
ベッド間はユニット毎のオリジナルの仕切りを使って雰囲気を出しています。

2階に1ユニット、3階に2ユニットの3ユニットで、グループケアを行っています。
（ユニット名：なごみ・やすらぎ・きらら）
広々とした食堂兼談話室には緑を多く置いており、明るく楽しい雰囲気となっています。
ミニキッチンが備え付けてあり、おやつ作りなどで使用しています。
宿泊室がありますので、ご家族の方が来られた際には宿泊が可能です。

管理栄養士による栄養管理・栄養ケアマネージメントに基づいて、皆さんの体調に合わせて、それぞれの食事形態に対応しています。
季節の行事食として、その月に合った食事をお出ししています。
その他にも、寿司会食（にぎり寿司）やビアガーデン・そうめん流しなどがあり、喜んでいただいています。
『選択メニュー』や、皆さんの声を反映した『リクエスト献立』を月1回行っています。

お風呂は2階にあります。
一般浴・リフト浴・特浴があり、それぞれの体調に合わせて入っていただけます。
お風呂の中にも、緑を置いており、明るい雰囲気となっています。

盆踊り大会（夏祭り）・運動会・クリスマス演芸会が、ことぶき荘の3大行事です。
その他、夏にはそうめん流しを行うなど、季節ごとの行事も楽しんでいただいています。

月1回程度、各ユニットで外出・外食をしています。
年1回、全体遠足があり、観光バスを借りて出かけます。（動物園・南楽園など）
日帰り旅行のような、楽しい行事です。
年2回家族会があり、ビアガーデン・いもたき会などが行われ、ご家族との交流の時間となっています。
1階にある舞台では、ボランティアの方々による歌・踊り・演劇なども行われ、皆さんに楽しんでいただいています。