2026.04.07カリスマスタッフ

第222回カリスマスタッフ　有料老人ホームいちえい保免・小規模多機能いちえい保免　介護副主任・介護福祉士　西島真紀子さん

【ひとこと】

寄り添い、笑顔咲かせる伴走者
人をつなぐ、架け橋的存在

寄り添い、笑顔咲かせる伴走者

介護業界で働き始めて、今年で7年目です。
もともとは営業職でしたが、結婚後は自営業の事務として15年間、働いていました。

介護職へ進んだきっかけは、親族からの紹介です。
「一度、介護について学んでみたら？」
その言葉に背中を押され、研修へ参加することにしました。

研修でお世話になった施設が、現在も働いている『いちえい保免』です。

介護について何も知らない私に、職員の皆様がとても丁寧に説明してくださりました。
また、年齢に関係なく温かく接してくださったことを、今でも覚えています。

「私も、ここで働きたい」
そう強く思いました。

優しい社員たちに囲まれた職場は、私にとって居心地がよく『第二の家』のような場所です。
そうした施設で過ごされるご利用者様を、私は『自分の大切な存在』と考えて接しています。

「もし自分の親や祖父母だったら、どのようにケアをするだろう？」
そう思うと、自然と自分の行動や思考が優しく、柔軟になれるのです。

また、私はご利用者様の言動の『本質』を探るようにも心がけています。

ちょっとしたサインを見落とさないように、
「あの言動には、どんなメッセージがあるのだろう？」
隠された何かを引き出そうと、気を配っています。

仕事にやりがいを感じる瞬間は、ご利用者様の表情がふと明るくなられた時です。

笑顔を向けてくださった時や、頼っていただけた時に、喜びを感じます。
最近では、リクエスト曲の「りんごのひとりごと」を大合唱した際には、こぼれるような笑みがみられました。
日常のお手伝いやイベントで、ニコニコ喜んでくださることが、とても嬉しいです。

「今、この方には何が必要だろう？」
「私がしてあげられることは、何かあるかな？」
いつも、そう考えています。

私はご利用者様に、ご家族様と同じくらい信頼していただきたい。
そのような関係を築くことが目標です。

介護職は自分に向いていたようで、身の回りのお世話や雑談が、とても楽しく思えます。
自分では人見知りするタイプだと思っていましたが、今は人と関わる仕事に就けて嬉しいとすら思っています。

よりスキルアップするため、昨年は介護福祉士の資格を取得しました。
現在はケアマネジャーの資格取得を目指して、勉強中です。

皆様のお役に立てるように、これからも自分自身の健康にも注意しながら頑張っていきます！

【推薦者より】

人をつなぐ、架け橋的存在

西島さんは、明るく快活で、物事をはっきりと伝えられる方です。

いつも、的確で気持ちの良い返答をしてくれます。
職員さん達からも信頼されており、頼りになる存在です。

西島さんの強みは、「まずやってみよう」という行動力！

施設内でのイベントに対する積極性は、素晴らしいものがあります。
「ご利用者様に楽しんでいただきたい」という気持ちが、常に根底にあるのでしょう。
その想いが、具体的な行動として表れています。

過去には、ゆるキャラ・みきゃんを施設に招こうとしたり、ダンスの先生に交渉して体操教室を実現したりしたこともありました。

多くのアイデアを生み出すその発想力には、いつも感銘を受けています。
ご利用者様の笑顔を引き出すために、新しことに挑戦する西島さんの姿勢はとても前向きで、魅力的です。
こうした積み重ねが、施設全体の雰囲気をより明るく、活気あるものにしてくれているのだと思います。

そして何より、西島さんは誰とでも分け隔てなく接することができる、柔らかな人間性をお持ちです。
職員さん同士の間に立ち、意見や要望を自然に引き出し、まとめて伝えてくださる存在として活躍してくれています。
まさに潤滑油のような役割です。
上司の立場からでは拾いきれない、現場の声を届けてくださることに、日々助けられています。

今後はぜひ、周囲をさらに引っ張っていくリーダー的存在として活躍していただきたいです。
また、ケアマネジャーの資格取得にも挑戦されているとのこと、その意欲そのものがすでに大きな価値だと感じています。
結果だけでなく、その過程で得られる知識や経験は、これから必ず役に立つはずです。

これからも、西島さんらしい行動力と温かさで、多くの人を支え、笑顔を生み出してください！
応援しています！

談話室で、塗り絵を楽しむご利用者様と西島さん。
「とっても良い色で塗られましたね！」
褒められたご利用者様も、ニコニコ笑顔です。