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一部バリアフリーになっていなかった |
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2名車椅子の入居者がいたため、夜はポータブルトイレ持参のスタッフ2名が部屋へ泊まり込み、対応。
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トイレ休憩を多く入れすぎた
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トイレ休憩を入れると、行きたくない人でも「念のため…」とトイレに行くパターンが多い。
休憩ごとに参加者全員がトイレに向かったため、スケジュールの遅れが生じた。
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お土産を買う時間が取れなかった
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歴史好きな入居者のために、サプライズでガイドさんを手配。
深く説明を聞くことができたが、その分時間が延びてお土産を買う時間を削ることになった。 |
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入浴で介助ができなかった
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温泉に入れてあげたかったが、一般のお客様もいらっしゃるため、服を着ての入浴介助ができなかった。 介助が必要な方は部屋のシャワーで、介助が不要な方には温泉に入っていただいているところを、スタッフが脱衣所から見守り、対応した。
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枕が変わって落ち着かず、不眠になってしまった入居者がいた |
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元気に見えても環境が変わると、疲れが大きい。ちょっとした物音でも気になって眠れないという方もいた。 |